优股平台规范共享充电宝租赁服务成都发布共享充电宝行业自律公约

封面新闻记者吴冰清优股平台

计费不透明、归还困难、设备老旧……带来便利的共享充电宝，也因为种种问题带来了不少“吐槽”。10月30日，《成都市共享充电宝行业自律公约》正式对外发布，参与签署公约的企业覆盖成都95%以上运营点位。

记者了解到，针对消费者反映的成都市共享充电宝存在的问题，成都市保护消费者权益委员会（以下简称“成都市消委会”），成都市市场监督管理局、成都市经信局市新经济委与多方机构和企业沟通协调，经多次反复协商，制定了《成都市共享充电宝行业自律公约》，并引导美团、怪兽、悟空、街电（搜电）、小电、闪葱、咻电（豹力充）、考拉等8家主流企业进行签署。

公约主要内容包括：杜绝“模糊收费”优股平台。要求企业在租借页面或设备显著位置公示价格、计费方式、封顶价、押金政策等。

避免“超额计费”。提供不少于5分钟的免费使用时长，计费时间单位压缩至15分钟以内，首个计费单位仅在超出免费时长后开始收费，杜绝“按小时凑整”。

保障“出借电量”。共享充电宝出借时电量不得低于50%，特殊情况下低于该标准需提前明确告知消费者，确保应急充电需求。

清除“霸王条款”。明确品牌方、合作商、运营方的责任边界优股平台，不得含有减轻企业责任、加重消费者义务的不公平条款。

完善“归还保障”。确保机柜空位充足，针对“网点少、柜满” 等非用户原因导致的无法归还，核实后可暂停计费；因设备故障或不可抗力无法归还的，免除本次使用费用。

强化“服务响应”。在设备、官方页面公布客服电话，开通在线客服通道，确保消费者投诉48小时内受理并提出解决方案，提升纠纷处理效率。

严控“产品质量”。产品出厂前需抽样检测，定期对设备进行巡检维护，对异常设备及时回收检测，避免老化、破损设备流入市场。

此次参与签署公约的企业覆盖成都95%以上运营点位，他们将在公约发布后，陆续更新软件功能并进行价格调整。

成都市消委会负责人表示，公约的发布是规范成都市共享充电宝行业的重要一步优股平台，接下来将会开展共享充电宝消费评议调查，对自律公约落实情况进行监督，并将结果通报相关企业并督促整改落实。

启泰网app提示：文章来自网络，不代表本站观点。